阿里旺旺快捷短语不打字也能做成生意

第一页:阿里旺旺快捷短语不打字也能做成生意 第二页:阿里旺旺快捷短语不打字也能做成生意 第三页:阿里旺旺快捷短语不打字也能做成生意 有经验的业务员,大家会发现客户旺旺

  有经验的业务员,大家会发现客户旺旺咨询的有些回答内容是重复的,于是我们就可以选择快捷短语进行编辑。制作快捷短语,用好这个功能的关键是要设计出好的快捷短语内容,并在合适的场合,发出给适当的快捷信息。这些,我会通过如下几点为大家讲解:

  一、基本常用的快捷短语设置思路;

  二、设置快捷短语的具体步骤,如何修改、移动位置;

  三、快捷短语如何应用,导入、导出

  下面给大家举几个例子介绍一下,基本常用的快捷短语设置思路,可以利用的地方当然不止这些,相信大家可以举一反三,灵活应用。可以参考一下:

  1、有人来"旺"我们时

  设计一个问候语,这点很重要,即能够显示出自己的热情,也可以显示出自己的专业。这个大家可以根据自己的语言习惯、表达方式来定。比如如下一位网友的设计:

  您好!我们专门做出口绿色包装,纸浆模塑,纸托类代替吸塑包装,纸杯等纸制品,有什么可以帮您的!

  2、客户询问产品质量时

  可以用:"这点您放心,我们的产品质量完全有保证的,原材料来自…"(多数客户可能都需要介绍产品情况。事先做好准备,做好快捷短语,就不会让我们每次数输入同样的话了!)

  3、买家问售后保证问题

  先想下对方可能会经常用到的咨询内容,然后进行设计,如:"我们承诺您七天无条件退货,一年保修,具体的您可以看一下我们的产品介绍,上面有写"等,当客户问到售后保证时,就可以第一时间发出这条短语,让客户放心。

  4、在聊天结束时

  无论对方是否购买我们的产品,给到结束语都是有必要的,让客户感觉更贴心,为下次再来提供条件。如:"您要的货物我们会通过中国邮政发出,预计7-14天到,请耐心等候喔。如果有问题请随时联系XXXX(你的手机)。合作愉快,欢迎下次再次光临

  在这里要提醒大家一下,快捷短语只是辅助语言,不可以用快捷短语来代替我们的主要回答,这样会给别人很生硬的感觉!

  【设置快捷短语的具体步骤】

  版旺旺快捷短语最多可以设置100条,每条不超过122个字。具体设置的步骤:

  1、点击旺旺主菜单按钮,选择"系统设置"图标

  

旺旺快捷短语 01.png

  阿里旺旺页面

  2、在系统设置窗口下,选择"聊天设置"栏目下的"自动回复、快捷短语"按钮,再点击选择"快捷短语",如下图,如果从未添加过快捷短语,点击"新增"按钮:

  

旺旺快捷短语 02.png

  聊天设置页面-1

  3 、输入您需要设定的快捷短语的内容,然后点击保存,确定即可。

  

旺旺快捷短语 03.png

  聊天设置页面-2

  4、确定新增后的快捷短语,就会显示在对应窗口中,如下所示。

  


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