买家怎么处理申请退款后不处理的淘宝纠纷?

买家怎么处理申请退款后不处理的淘宝纠纷? 双12刚过,买家可能会遇到申请退货退款或者退款的现象,现在小编给大家介绍下,怎么处理... 1.如果是实物货物,先看一下订单信息,订

买家怎么处理申请退款后不处理的淘宝纠纷?

双12刚过,买家可能会遇到申请退货退款或者退款的现象,现在小编给大家介绍下,怎么处理...

1.如果是实物货物,先看一下订单信息,订单里的卖家信息比较详细的,尤其是有地址和联系电话的,最起码是骗子的可能性很小,如果上面信息都看不到,那就要小心了。

2.有问题先和卖家聊天商量,如果和卖家协商好了,就按双方协商的来处理,如果卖家一直不回应,那就只能进入下一步,退货维权。但是退货之前,一定要截图留下证据,必须是旺旺的证据,qq之类的其他聊天淘宝不支持。

3.在【已买到的宝贝】页面中,找到要退款的订单,单击【退款退货】进入维权页面,如果收到货物想退,选择【退货退款】,如果没有收到货就单击【仅退款】,然后详细填写相关内容,有截图一定要上传证据,然后【提交申请】。

4.提交申请后很快就会收到卖家的回应,这种情况多数是卖家不同意,这就要相互之间进行拉锯战了,一次次修改申请,记住,要心态平和,不要骂人,更不能不提交证据




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